Pewarta : Arief
Kabupaten Sukabumi – Saat memimpin Rapat Dinas di Aula Setda Kab. Sukabumi, Senin (18/09/2023), Bupati Sukabumi, H.Marwan Hamami, mengajak seluruh Perangkat Daerah untuk selalu meningkatkan kualitas layanan dalam memenuhi hak masyarakat untuk mengoptimalkan pelayanan publik yang semakin baik.
“Kerap terjadi pengaduan masyarakat terhadap instansi pemerintah, hal ini disebabkan kurangnya pengawasan yang prima, maka dari itu pimpinan perangkat daerah diminta untuk aktif mengawasi para bawahannya agar tidak keluar dari sistem,” tegasnya.
Disebutkan, banyak sekali pengaduan masyarakat yang disampaikan belakangan ini, menurutnya, hal tersebut harus dijadikan sebagai momen untuk melakukan evaluasi dan perbaikan terhadap para pegawai untuk memberikan penjelasan serta klarifikasi layak atas keluhan dari masyarakat tersebut.
“Proses ini supaya bapak-bapak dan ibu-ibu paham, bagaimana pengawasan di tempat sekalian bekerja agar terus ditingkatkan dan melakukan pengawasan secara cermat,” ucapnya.
Ditegaskan H Marwan, untuk mewujudkan pengelolaan pengaduan pelayanan publik yang berkualitas dibutuhkan sinergi dan kolaborasi aktif.
Bupati mengajak kepada seluruh perangkat daerah untuk bahu-membahu menjalankan roda pemerintah dengan kolaborasi pentahelix agar kepercayaan masyarakat terhadap penyelenggaraan pelayanan publik bisa tercapai.
“Bagaimana masyarakat kita mendapatkan pelayanan terbaik yang kita berikan, supaya kualitas kepuasan masyarakat dapat terpenuhi,” imbuhnya
Ia berharap, semoga dengan evaluasi ini kendala di lapangan bisa teratasi secara baik dalam rangka memberikan kepuasan pembangunan terhadap masyarakat di Kab. Sukabumi.
“Mari kita wujudkan kebersamaan ini untuk membangun kabupaten sukabumi yang semakin baik,” singkatnya.
Sebelumnya, dilakukan penyerahan penghargaan Tim Koordinasi Kerjasama Daerah (TKKSD) Award 2022 dan 2023 dari Gubernur Jawa Barat kepada Pemerintah Kabupaten Sukabumi sebagai peringkat ke 2 di Tahun 2022 dan 2023 yang diserahkan oleh Sekda Kab. Sukabumi, Ade Suryaman kepada Bupati Sukabumi, H Marwan Hamami.
Selanjutkan dilakukan juga penyerahan penghargaan Penerapan Tanda Tangan Elektronik (TTE) Terbaik Pemerintah Daerah Kabupaten dan Kota tahun 2023, kategori penggunaan TTE terbanyak pada SANDIKAMI Awards 2023, diberikan oleh Kepala Dinas Kominfosan kepada Bupati Sukabumi.
